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“A franquia Aspray me ajudou a alcançar um negócio do qual se orgulhar”

Colin Felton

Três anos como franqueado Aspray, Colin Felton, com sede em Mersey,negócios para se orgulhar”. E orgulhoso, ele deveria estar, depois de ganhar o Prêmio Extra Mile na Conferência Nacional Aspray de 2019 por seus esforços contínuos para construir um ano comercial maior e melhor e ano após ano, e seu compromisso constante em fornecer um excelente serviço a cada um de seus clientes.

Colin também desempenha um papel muito importante na rede Aspray, oferecendo orientação e conversando com candidatos interessados ​​sobre suas experiências como franqueado da Aspray.

Nós conversamos com Colin recentemente para descobrir seus pensamentos sobre se tornar um Franqueado de Aspray três anos depois.

Nosso projeto de franqueados Aspray gerencia as reivindicações de seguro contra danos à propriedade em nome do tomador do seguro. O que esse papel significa para você?

O gerenciamento de projetos de sinistros de seguros de danos à propriedade tem a ver com honestidade, integridade e excelentes habilidades de comunicação. Minha abordagem é tratar a propriedade dos clientes como se fosse minha própria casa, pergunto-me constantemente 'ficaria feliz em aceitar isso em minha casa'.

Agindo em nome do tomador do seguro, pretendo aliviar a dor e o estresse da reclamação, lidando com tudo o que está associado aos danos materiais, incluindo falar com a seguradora, verificar minuciosamente todos os danos, instruir os contratados controlados e supervisionar a qualidade de seus reparos.

Sua empresa agora cresceu em um segundo território. Você diria que o treinamento fornecido pelo franqueador ajudou você a iniciar seus negócios?

Embora eu já tivesse um bom conhecimento em gerenciamento de reclamações, achei extremamente útil. Um dos benefícios para mim foi a oportunidade de praticar o uso do pacote de software de computador. Eu não tinha confiança no uso de um laptop porque estava acostumado a ter suporte administrativo.

No meu primeiro ano, superei as metas de negócios que estabeleci para mim, o que me deu a confiança para comprar um segundo território, que estou construindo usando as habilidades que aprendi no treinamento inicial e no trabalho. Até agora, eu nem sequer arranhei a superfície para reivindicações em todo o novo território e estou extremamente entusiasmado com o futuro dos meus negócios, o que é uma ótima sensação.

Como você encontrou o apoio contínuo da sede da Aspray?

O suporte está sempre disponível, se você precisar ou quiser. A equipe de reclamações sempre foi fabulosa comigo, principalmente se eu tiver algum problema técnico. É o mesmo com a equipe de contas que sempre esteve presente para ajudar e posso contar com o suporte de vendas ou marketing quando solicitado.

Sabendo o que você sabe agora, você faria esse investimento novamente?

100% absolutamente!

Minha principal motivação para comprar uma franquia Aspray era melhorar a qualidade de vida de mim e de minha esposa Sandra. Na verdade, Sandra agora se juntou a mim no negócio, ajudando-me com o lado administrativo das coisas. Parece que criamos bastante o duplo ato comercial.

Minha esposa e eu compartilhamos uma paixão por velejar e ter um negócio bem-sucedido nos permitiu passar mais tempo em nosso iate. Agora que as crianças cresceram, podemos passar os fins de semana ensolarados relaxando e fazendo algo que ambos gostamos, que é o que realmente importa.

Para descobrir como você também pode se tornar um franqueado com a Aspray, Clique aqui.